PREKIŲ GRAŽINIMAS
1. GRAŽINAMOS PREKĖS
1.1. Prekės laikomos kokybiškomis, jei jos atitinka prekės etaloną: nėra pasibaigęs prekių galiojimo terminas, nėra pakitusi prekių konsistencija, nėra pažeistos jų pakuotės ar nėra kitų prekių mechaninių pažeidimų ir kokybės trūkumų.
1.2. Pirkėjas neturi teisės grąžinti kokybiškų prekių, kurias Pirkėjas naudojo, pažeidė jų pakuotę, sugadino ar dėl kitų Pirkėjo atliktų veiksmų prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne pilnos komplektacijos prekių (jei buvo perkamas rinkinys). Išvardintais atvejais Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekes iš Pirkėjo vadovaudamasis galiojančiais LR teisės aktais.
1.3. Grąžinamos arba keičiamos kokybiškos prekės privalo būti nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, neatidaryta ir nesugadinta pakuotė ir kt.) ir negali būti naudotos ar kitaip sugadintos. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta iš Pardavėjo. Jeigu prekė nėra pilnos komplektacijos, yra sugadinta, netvarkinga arba nebuvo tinkamai supakuota transportavimo metu ir dėl to prarado prekinę išvaizdą, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtų pinigų.
1.4. Esant nekokybiškų prekių trūkumams Pardavėjas įsipareigoja pašalinti trūkumus. Nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis LR civilinio kodekso nuostatomis ir LR Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
2. KUR IR KAIP GRAŽINAMOS PREKĖS
2.1. Norėdamas grąžinti prekes Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el.paštu shop@lt.fitoterra.eu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių įsigijimo. Pirkėjui el.paštu bus pateiktas „Prekių gražinimo aktas“, kuriame Pirkėjas įsipareigoja nurodyti pageidaujamą grąžinti prekę, jos užsakymo numerį ir priežastį, dėl ko prekė gražinama.
2.2. Po prašymo gražinti prekes pateikimo, Pirkėjas įsipareigoja nedelsiant gražinti Pardavėjui prekes kartu su prekių pirkimo dokumentu (PVM sąskaita faktūra).
2.3. Prekės gražinamos registruota siunta per Lietuvos paštą į UAB ASMBR Technologijos adresą Griškabūdžio kel. 6, Novos k., LT-53413 Kaunas, Lietuva. Būtina nurodyti UAB ASMBR Technologijos telefono numerį +37064707606. Gražinti galima ir per paštomatus, nurodant įmonės pavadinimą ir telefono numerį. Paštomato adresas turi būti Ozo g. 18, LT-08243, Vilnius Lietuva (PC Ozas).
2.4. Gražinant kokybiškas prekes siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
3. PINIGŲ GRAŽINIMAS
3.1. Už el.parduotuvėje www.lt.fitoterra.eu įsigytas ir per elektroninės bankininkystės sistemą ar išankstiniu banko pavedimu apmokėtas prekes sumokėta suma grąžinama per 14 dienų nuo prekių gražinimo Pardavėjui dienos į mokėtojo banko sąskaitą.
3.2. Pardavėjas pasilieka teisę negrąžinti Pirkėjui pinigų už gražinamas prekes tol, kol prekės nebus sugrąžintos Pardavėjui
3.3. Pirkėjui grąžinant kokybišką prekę, užsakymo siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Tuo atveju, jei grąžinama nekokybiška prekė, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
3.4. Jeigu Pirkėjas nurodo klaidingus duomenis būtinus pinigų gražinimui ar kyla kiti nenumatyti atvejai nepriklausomai nuo Pardavėjo valios, Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl ilgesnio pinigų gražinimo termino nei numatyta šiose taisyklėse.
